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... 360f4在螢幕上搭配了一塊5寸1280x720解析度螢幕,對於單手握持以及操作來說是最佳的尺寸設計。720P解析度顯然跟目前主流的1080P相比還是有明顯的區別,好在顯示方面的色彩還原度以及細膩度比較滿意,還有一個特別大的好處就是在耗電方面比起1080P要好很多。 ... 細心可以發現在正面頂部聽筒不像我們見到的都是長條型的設計,而是採用了圓形設計,這是在其他手機是沒有看到的,比較創新的細節。而發布會也聲稱採用對稱設計,把前置500萬以及距離感應器分別在聽筒的兩旁,形成了一條線的對稱設計,也是為美觀加分之處。 ... 正面下方配備了三個虛擬按鍵,跟我們以為見到圖標設計不同就是採用兩個小圓點以及一個大圓點的設計,同樣還是對稱設計。雖然價格方面比較性價比,但是在細節方面的設計上比起同價位的要出色不少。 ... 在邊框的材質上採用了金屬材質設計,搭配的三顆實體按鍵,分別是音量加減鍵以及電源鍵,由於後蓋採用凸起的設計,讓人感覺邊框變得很厚,幸好提供了較好的手感,才彌補了這個小遺憾。 ... 目前在後蓋上提供了多種顏色的選擇,白色、粉色、藍色、黑色、金色等等,而我手上這款為白色後蓋,採用了微弧的背面設計,加上磨砂的處理,提供了很好的貼合手掌,這是目前個人用過這個價位的手機後蓋手感最好的一個。 ... 後置搭配了一枚1300萬像素的攝像頭,在這個價位下能搭配這麼高像素的攝像頭,可見360也是拼了。這次還加上了目前熱門的指紋解鎖技術,位於閃光燈下方,官方表示解鎖速度可達0.4s,可見在速度上之快,不過個人比較不喜歡後面的解鎖方式,還是正面比較方便些,但是想到599元這個價格下,能加入這個功能,可以說無可挑剔。 ...... 正面頂部邊框搭配了一個3.5mm音頻孔,邊框下方為揚聲器以及Micro USB數據孔,邊框的四角都是採用了圓滑處理,下方的設計有些相似iPhone的布局,同樣採用了對稱設計,由此看出這款手機在設計上非常用心,很多處都有對稱的布局。 ... 在卡槽設計上支持雙卡雙待,可以任意選擇一個卡槽使用4G網絡,而另外一個卡槽如果沒插入SIM卡還可以插入TF卡來擴展存儲空間,最大可支持128G。官方表示還支持VoLTE高清通話,帶來更優質的通話效果。 ...... 在指紋識別的快速解鎖上響應速度還是非常快,而且命中率也非常高,在無需開屏的情況下,通過指紋就可以實現開屏解鎖。除此之外,通過設置還可以進行指紋接聽電話、拍照、錄音都可以指紋來完成,應用、支付同樣也是不例外,可以說在這方面做得比較多功能。 ... 針對目前Android定製系統,用戶量最大的應屬MIUI,也算大家比較喜歡的系統之一,其實體驗過錘子手機系統的也感覺做得非常不錯,個人也是蠻喜歡的。而360 OS一直都是自己想體驗的定製系統之一,這次終於如願以償,同樣基於Android5.1深度定製系統,接下來看看360 OS有著什麼出色的優化以及功能上表現。 ... 360 OS在鎖屏以及主介面上的布局還是蠻簡潔的,流暢的操作介面加上一些日常應用的搭配,基本都配備完畢,而且自帶的應用還可以進行卸載,沒有太多的綁定方式。為了滿足一些主題的更換要求,還配備主題商店,不過有些是免費有些同樣需要付費,這樣的介面對於我個人來說還是蠻喜歡的,畢竟簡潔的布局一直都是很多人的喜愛。 ... 在文件夾中一個「黑科技」的名稱吸引了我,而裡面搭配的7個應用的確可以稱之為黑科技,在「分身管理」上可以對微信進行分身,等於安裝了兩個微信,不過過於限制在微信上,如果能增加其他應用的分身,比較完善些。特別值得關注就是增加了「紅包提醒」可以設置微信、QQ等等的紅包提醒。通過「穿越地點」還可以選擇其他城市的定位,像微信、QQ通過虛擬定位,就可以搜索附近一些好友。對於一些整蠱以及實用性來說,這幾個黑科技的確有吸引人之處。 ... 設置介面在功能的展示上做得比較詳細,都是採用直觀的顯示方式,而不是摺疊方式,比如我們常用的情景模式、應用自啟動設定等等。指紋解鎖在採取指紋上跟我們平時見到其他支持指紋解鎖的手機差不多一樣的採集方式,個人覺得採集的話,左右手的食指採集即可。 ... 在自帶的相機上功能方面還算做得比較齊全,平時一些見到的普通拍照、攝像以及美顏功能都具備,不同就是增加了專業和單反兩個功能,專業可以通過自己進行參數的設置,適合攝影師朋友,而單反這個功能確實少見,了解之後主要用於拍攝讓背景虛化的照片,下面會有實際拍照展示,而濾鏡是實時顯示方式,這樣的顯示比較直觀。 ... 早前在其他手機為了能凍結一些沒使用的應用來增加運存,而這次360 OS卻自帶了這個「冷藏室」應用,個人覺得這個應用還是蠻實用的,可以直接凍結一些刪不除而用不到的,可以釋放一些運存空間。為了方便一些手勢方面的操作,也增加了這個功能的支持,可以任意的設定螢幕的喚醒方式以及其他手勢功能,可以說在功能方面的考慮上,做得非常的足,幾乎都是我們日常用到的功能。 360f4 室外拍照樣張 ......... 360f4後置為1300萬像素圖像傳感器搭配,以上照片沒有經過任何的設置,只是在尺寸上修改了下,直接採用自動模式進行拍攝,這樣的拍攝模式相當來說比較真實,畢竟涉及到專業部分,很多人都不懂這些,拿起來直接拍,展示的相片效果就可以知道這款手機的攝像頭是否真的讓我們滿意。在成像效果上無論是色彩鮮艷度還是清晰度,都展現得非常不錯,白平衡方面也控制也非常好,至少沒出現泛白或者泛藍的情況出現,看到的什麼顏色展示就是什麼顏色,可見在攝像頭的搭配以及相機的優化上做足了很多的準備。 360f4 自動模式微距拍照樣張 ...... 360f4 單眼相機功能拍照樣張 ... 在微距拍攝上有兩種模式可以選擇,一種就是直接靠近拍照,一種就是選擇單反功能,在實際拍照樣張上,微距方面的展示還是相當滿意,不僅有著主體的突出,背後的虛化也是恰到好處,而在單反這個功能上,提示是在2米距離內進行拍攝,而實際之後的展示發現在虛化部分並沒有那麼均勻,也可能自己不夠熟練的緣故,感覺還是自動拍照來得方便些。 ............ 夜間拍照一直都是很多手機的痛點,幾乎很少手機能在夜間有著出色的表現,一般自動模式會為了能使照片能成像好些,只能提高IOS來增加快門速度,但是壞處就是畫面噪點。在用360f4進行夜間拍照我沒有選擇自動模式功能,而是選擇了專業模式這個可以手動進行調節參數的,特別是在馬路上,一般光線比較負責一些,如果使用自動模式拍照會出現光線雜亂,在這個場景上,為了儘量減少噪點,我把IOS調到400,再把曝光補償降低幾檔,這樣不僅減少光線的雜亂,也突出了主體,不過遺憾的就是快門不可以手動選擇,一般調IOS下,最好保持手的抖動,這樣拍出的成像就稍微好點,噪點也少點。 ... 跑分對於很多用戶來說根本就是不真實的,但是作為娛樂跑下還是覺得不錯的,在用安兔兔的跑分中實際得到的分數為36222分,這樣的分數一般定義在千元以下的手機。不管怎麼樣,手機還是必須使用上一段時間時候才可以知道此款手機究竟怎麼樣,而這些跑分的,只能當娛樂和參考。 ...... 360f4搭載了MT6753八核64位的處理器,2G運存以及16G存儲空間,這樣的配置相對來說比較低一些,畢竟價格在那,我們也不好說什麼。在遊戲上下載了鐵甲鋼拳冠軍賽以及進擊的戰爭機器兩個遊戲來分別測試,在實際測試上流暢度還算可以,就是在雜亂的戰爭介面會出現偶爾的卡頓,不過能運行這兩款遊戲,個人覺得已經非常不錯,對比下同等價格的手機,可能還不及這款來得順暢些。 ... 總得來說360f4這款超性價比的手機在各方面的表現上的確做得非常出色,無論是外觀的細節處理,還是功能上的完善性,在這個價格下已經無可挑剔,隨便搜下目前同等價位的手機,反而這款會成為首選。599元在我們認為只能接聽電話或者上上網而已,其餘真沒給我們什麼好印象,但是360f4卻讓我們重新定位千元級別手機,也讓用戶在花少錢也能體驗到不錯的手機。如果真要購買的話,我個人還是推薦買高配版,畢竟相差只有200元,但是配置卻高許多,用於日常一些其他的操作要求來說比較足夠,最後希望360能接續推出類似的手機,將性價比進行到底。

 

 

內容簡介

★亞馬遜四點五顆星高分評價
★日本最大Ameba部落格人氣排名爆發上升中!
★亞馬遜暢銷排行榜No.2


  剛從大學畢業即將進入職場的N本,第一個工作竟是被派駐到公司內部出了名難搞的現金預借回收部門,也就是俗稱的電話討債───

  「你是我老公的跟蹤狂對吧!」
  「不要再打來了!我要詛咒你!」
  「你們是詐騙集團吧!你這個騙子!」
  「你下次再打來我就死給你看!」

  被顧客誤認為跟蹤狂、詐騙集團是家常便飯,
  被以死要脅只是一塊蛋糕……

  一天平均要打500通電話,每天都遇上各式各樣的奧客,
  且看天性怕生又不擅長講話的軟弱OL,如何以說話術搖身一變成為一年回收2000億日圓債權的能手。

  讓身處在極度壓力職場環境苦不堪言的你,
  每天面對一大堆奧客精疲力竭的你,
  也可以擁有不輸給對方言語攻擊的武器!

名人推薦

  小科科也有春天部落格  恰爾斯
  22K人氣搞笑插畫家  好人信
  百萬部落客 喬齊安
  網路插畫家 鯊鯊
  無厘頭 X 瘟腥插畫家 強迫症少女 MiBer
  插畫家 池池

  笑中帶淚推薦~

亞馬遜讀者四點五星好評推薦


  「這是一本讓人在看盡世間百態之餘,還能寓教於樂的好作品。」── ten

  「在嚴苛的工作環境中,和同事之間的羈絆、妥善的思考方式、心態以及動機等等,充滿實用的學識、笑聲與淚水,一本非買不可的好書!」── nioi

  「原本剛開始讀的時候,我心想:『要是我的話,一定忍受不了這種見鬼的環境啦!』可是,明明是這麼嚴酷的職場,為什麼我看了這本書,卻笑個不停呢?作者的文筆實在是太厲害了……」── nijinokakehashi

  「這是一本將從事催債工作的人們的辛苦,編織成文的作品。不管怎樣怎樣艱困的工作條件,我們仍要帶著笑容去面對,這是作者所要告訴我們的積極心情。即使是自身工作與催債無關的我們,也可以從這本書裡,學到很多值得參考的東西。若是要學習如何改善人際關係,我相信這本書也能給大家很大的啟發」── eru

作者介紹

作者簡介

榎本麻美


  (督促OL /N本)

  大學畢業後進入一家信用販賣公司,被分配到進行延遲付款客戶督促的客服中心。在多重債務者和還款困難的客戶的怒罵聲中,每天努力地回收帳款,看到因心理疾病一個接一個離職的同事,突然燃起一個念頭,進而獨自開發出即使性格膽小懦弱也可以不受他人言語影響順利回收帳款的方法,進而在信用卡的收款部門督導著300名的客服人員一年回收2000億日圓的債權。以督促業務的更上一層樓為目標持續努力,目前也在某金融機關好評督促中!

  督促OL的回收4格漫畫

譯者簡介

康逸嵐


  輔仁大學日文研究所碩士,畢業後取得台琉交流協會獎學金資格,公費留學日本沖繩的琉球大學。回國後曾任出版社國際事業部版權組長和漫畫、輕小說資深編輯,現為書籍類與漫畫類日翻中譯者。

目錄

前言  

01 這裡是強制收容所嗎?
    一小時要打六十通電話!?  
    震耳欲聾的怒罵聲腦袋一片空白……  
    十三名活生生的祭品  
    傳染病大爆發!  

02 「暗黑部門」一點紅!  
    花美男天堂的美夢破碎……
    長年累積下的多重債務者們  
    勤務時間是早上七點到末班電車為止!  
    早上開始就是戰爭……  
    晚上九點過後是「寫信的時間」  
    黃金周後,苦淚的連續十二天上班  
    討債OL的溝通技巧!
    第1則 讓對方自己說出約定的日期和時間  

03 跟蹤狂疑慮和襲擊預告  
    無法報上公司名的苦惱  
    差一點報警?  
    第一次的指名電話居然是「襲擊預告」  
    還曾經被潑灑汽油……  
    接著,終於出現了炸彈預告  
    閱讀大長篇私小說也是工作之一  
    我太缺乏回收的才能?  
    絕對不可以相信客戶  
    督促OL的溝通技巧!
    第2則  不用說「快還錢!」就能回收款項的技巧  

04 受到離奇怪病的侵襲  
    果然是心因性?  
    心靈諮商只是公事公辦?  
    結果,連男朋友也沒了……  
    從UNIQLO內褲變成免洗內褲  
    社團的OB會  
    如閃耀星斗般的同期社員  
    討債OL的溝通技巧!  
    第3則 突然被對方大聲怒吼時反擊對方的方法  

05 自己的身體要靠自己保護  
    從前輩身上偷學技巧  
    遠離電話恐懼症  
    小小的大發現  
    身體交涉術!  
    客戶交易  
    捨棄懊悔與堅持  
    客戶分門別類攻略法  
    就算有錢也不付款的「理論派」  
    督促女子社員的客戶研究會  
    女子力將不可能化為可能  
    討債OL的溝通技巧!  
    第4則 對方說出嚴厲話語時的傲嬌結案方式  

06 N本被大幅拔擢  
    光是存活下來就很偉大了  
    調往每年回收兩千億日圓的回收部門  
    入社半年就當主管?  
    客服中心的青面獠牙  
    又有一個人陣亡了……  
    「N本小姐對不起」,離我而去的客服人員們  
    同期同事倒下那一天  
    變得不幸的工作  

07 藏起自尊心  
    與自尊心戰鬥  
    感情勞動是很痛苦的哦!  
    帥哥菁英M井的精神訓練  
    惡言辭典  
    期待著被人怒吼!  
    以說話方式增加自信的方法  
    討債OL的溝通技巧!  
    第5則 面對客訴時用便箋模式予以反擊  

08 過於濃烈的人間修行  
    受詛咒的水晶球  
    金錢與淚水的男與女  
    對男友湧上心頭的憤怒  
    被壞女人所騙  
    心地善良的人們  
    被迫負起離家出走的責任!  
    回收率百分之百的奇蹟債權?  
    一瞬間的沉默之後……  
    討債OL的溝通技巧!  
    第6則 不讓對方說出「你以為道歉就好了對吧!」的方法  

09 前輩的英勇事蹟  
    督促的過去  
    心地善良的歐巴桑居然……  
    黑壓壓的街頭宣傳車  
    督促今昔物語  
    沒信用的人連救護車都救不了  
    討債OL的溝通技巧!  
    第7則 「對不起」和「謝謝」的黃金比例  

10 聯誼生存戰  
    督促OL的都市傳說  
    督促修行讓人順利擺脫無用男  
    也從頭銜迷思畢業  
    討債OL的溝通技巧!  
    第8則 靠聲音成為美女的方法  

11 從工作中得到的武器和盾牌  
    弱者有弱者的戰鬥方式  
    心靈殺人魔  
    淚水滋味的點心  
    徵求氣血衝腦的熱烈惡言  

後記  
參考文獻
 

詳細資料

  • ISBN:9789862271605
  • 叢書系列:
  • 規格:平裝 / 256頁 / 32k / 13 x 19 cm / 普通級 / 單色印刷 / 初版
  • 出版地:台灣
  • 本書分類:> >

內容連載

第一則

讓對方自己說出約定的日期和時間


「匯款的日期和匯款的根據絕對要讓客人自己說出口!」

「好,好的……」

我被分發到客服中心、什麼都還不知道的新人時期,前輩告訴我,打電話給客人的時候「這些死也要記得!」的,就是這兩件事。

一定要讓客人自己說出匯款日和匯款根據的原因是,當客人沒有遵守匯款約定時,如果是客人自己說的日期和時間,我們就可以說:「因為是您決定的時間,害我苦苦等候呢~」這樣就可以稍微刺激一下客人,讓他萌生罪惡感。

在我工作的客服中心,會確實遵守付款約定的客人大約佔了六成。其他四成的人會不守約定,所以,為了客人毀約時能預做準備,預先準備好交涉的材 料便非常重要。

違背約定後的當下,某種程度來說是個機會。

如果客戶違約之後立刻打電話過去,客人的心中還保有「沒有遵守約定真是抱歉」這種愧疚的心情。這時候就可以利用「罪惡感」進行交涉。

當我無法順利完成督促工作而焦躁不安時邂逅了一本心理學名著《 Emotional Blackmail : When the People in Your Life Use Fear, Obligation, and Guilt to Manipulate You 》(Susan Forward著)這本書中談到人會在無意識中被三種感情所牽引,就是「恐懼感」、「義務感」和「罪惡感」。

仔細想想,順利回收款項的前輩在請求客戶匯款時,的確都巧妙地運用了這三種感情來刺激客戶。

一直以來,說到「借款討債」就讓人有種恐怖的印象。長期以來,回收債款都運用操控著人們的這三種感情,特別是運用「恐懼感」來煽動。

但是,隨著法律的改變,現在如果強硬地逼迫客戶的話會受到刑罰,過度刺激客戶的「恐懼感」是被明文禁止的。

如果現在想要刺激對方的恐懼感的話,就必須這麼說:

「長期延滯付款的話,您的現金卡會無法使用哦!您看您還這麼年輕,以後都沒辦法再借錢了哦!」

意思是「將來有必要用錢的時候會沒辦法借錢」,用這種恐懼感來刺激對方的方式數也數不完。
 

 

 

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文章來源取自於:

 

 

每日頭條 https://kknews.cc/digital/g4o6v8m.html

博客來 https://www.books.com.tw/exep/assp.php/888words/products/0010657086

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